“雙十一”近在眼前，相信“剁手黨”們都已經在模全擦掌、準備上網下單了。然而，隨著網購在人們生活中地位升級，隨之而來的網購騙局也引起了關注。浙江諸暨的錢先生是個旅游愛好者，尤其熱愛登山。為了下次準備下次登山，錢先生從網上訂購了一套運動裝備，并支付了5800元左右的貨款。然而拍貨之后，卻遲遲不見貨來，錢先生幾次與賣家聯系均未果。不忍幾千塊錢就此打了水漂，錢先生于是來到了浙江省諸暨市大唐派出所報案。

網購5800元運動裝備卻被騙 背后牽出“黑吃黑”的“案中案”

浙江省諸暨市公安局大唐派出所 副所長應軍:他說網上買了東西，但是淘寶賣家始終沒發貨。一開始我們還以為是普通的這種買賣糾紛案件。

但是與錢先生細致溝通之后，辦案民警發現，從該賣家處買貨卻收不到貨的遠不止錢先生一人。如果是這樣，就不會是簡單的買賣糾紛，而是已經涉嫌詐騙。

應軍:因為它本身交易記錄就不多，而且星級也不高，是屬于這種比較低級別這種店鋪，然后它后面追加了一些評論里面也有類似的，類似這是個騙子賣家，大家別上當(的評論)。

可怕!“涅盤重生”病毒爆發:淘寶店家刷單被騙千萬元

為了弄清事實的真相，辦案民警迅速找到了這個店鋪的經營者。賣家稱自己之前就被騙過，騙買家則是因為手頭沒錢了。

這句話卻引起了警方的注意:一直以來網絡購物被騙案件多出現在消費者的身上，商家、賣家被騙究竟是怎么一回事呢?浙江省諸暨市公安局迅速進行了調查，發現確有其事，但奇怪的是，被騙的商戶都不愿意報警。通過初步調查，警方目光聚焦到了一款叫做“涅盤重生”的軟件上。

辦案民警首先找到了一個涅盤重生軟件的受害店主王某。

25歲的王某已經做了好幾年網店生意，主要賣服裝。為了提高銷量，盡管明知平臺禁止，王某還是選擇了利用行業“潛規則”:刷單。

所謂刷單，指的是有人使用賣家提供的購買費用，到指定的網店購買商品，然后撰寫虛假好評，提高這個賣家店鋪的銷量和信用度。通過這種方式，網店可以獲得較好的搜索排名。為了讓新店迅速提升銷量，王某也開始刷單。

王某:找專門的刷單團隊做，你就打錢給他們，他們會幫你，你要放幾單，他們就會幫你放，還有一個就是去那種，就是QQ群，YY群那種拍賣刷。

王某仔細考慮之后選擇了一種被叫做遠程刷單的方式，通過電腦遠程連接完成刷單。

民警 李明駿:遠程刷單簡單就是說刷手接到任務以后，操作到付錢這一步為止，然后讓商家自己遠程操作刷手的電腦去支付這筆訂單。

由于是商家自己給自己付款，這樣一方面防止賣家的錢被騙，另一方面也無須刷單手墊付。王某通過平臺找到了刷單手，并通過遠程控制來到了刷單手的支付頁面，完成支付。但結果卻讓王某意外:錢扣了，訂單卻并沒有生成。

付款之后王某發現貨款一直沒有到賬，他越發覺得不對勁。他在QQ上找到刷單手詢問，卻被對方拉黑了。各方聯絡無果，王某只能任由此事不了了之。一來金額不多，二來刷單違規，一旦被平臺發現，自己會面臨嚴厲的懲處。

王某:首先你搜索排名就搜不到你這個寶貝了，然后第二個你再嚴重的話直接把你寶貝刪除了?？鄯挚鄱嗔耍热缯f虛假交易，扣分扣24分直接把你店鋪也屏蔽掉了，直接刪除。你根本開不了店就這樣。

經過調查核實，警方發現王某之所以被騙，就是因為刷手使用了涅盤重生這款釣魚軟件，而警方的調查顯示，在網絡交易平臺上使用涅盤重生這款軟件的刷手超過百人，涉案金額有上千萬。因為害怕被平臺處罰，和王某一樣很多被騙的商家最后都不了了之。

揭秘黑色網絡王國:QQ群成詐騙老窩

“涅盤重生”背后的操縱者到底是誰呢?經過細致的調查，辦案民警終于發現了幕后的始作俑者，并趕往福建莆田，對嫌疑人開始了抓捕。

應軍:一開始在福建莆田抓了兩個人，抓了兩個人回來之后，他的電腦里面都是這些支付寶小號，還有就是我所說的這款軟件。

警方在嫌疑人的電腦里發現了一個QQ群，群的名字叫做“涅盤重生售后群”，而在這個群里的人數高達2、300個，還不包括售前和有意向的購買者。

除此之外，辦案民警通過進一步調查還發現，“涅盤重生”軟件的背后還有一個龐大的銷售網絡，從軟件的制作、維護、銷售到售后服務，各個環節分工明確，比如專職代理的就有5、6個。

應軍:每個代理下面都有不同的一群客戶，根據后臺分析的話初步使用這些軟件的人全國估計兩三千個。

辦案民警透露，使用軟件進行詐騙的刷手，每次詐騙的金額一般在幾千元到幾萬不等，案件涉及的總金額已經過千萬，而且還在陸續增加之中。為了避免更多的人再次受騙，警方必須迅速打掉這個銷售網格。

一個網名叫“重生”的人是代理之一。重生交代，他和一個叫“涅盤”的人合作，涅盤就是說寫軟件，然后交給重生去賣，收入二人平分。

經過梳理，一個清晰的架構呈現出來。涅盤重生這款軟件的所有者網名叫涅盤，主要負責軟件的開發、升級、以及技術維護。重生等幾個代理負責通過QQ群進行推廣和銷售

涅盤重生這款軟件每個月都要升級，輸入新賬號和密碼，每個賬號500元。嫌疑人說，他們每個人獲利了10萬，而民警的估計是人均獲利20萬。

驚天大案:十幾款釣魚軟件席卷網絡 幕后黑手竟是同一人

然而進一步的調查又揭開了新的真相:涅盤重生這款軟件并非涅盤制作出來的，真正制作出這款軟件的另有其人，外號小剛。經調查，這個叫小剛的人，在一段時間制作了一系列釣魚軟件，涅盤重生僅僅是其中使用率最高的一種。

至此，一個完整的針對刷單的釣魚軟件產業鏈呈現在諸暨警方面前。這個產業鏈包括軟件開發、軟件銷售，使用指導等幾方面，共涉及的釣魚詐騙軟件高達10余款。諸暨警方立即做出決定，全面收網，一舉抓獲了十幾款釣魚軟件的涉案人員，共196個人，涉案金額高達到五六千萬。

重生交代，涅盤重生這款軟件，其實就是利用了賣家認為付款均是自己操作，風險較低的想法在刷手中流行起來的。即便商家發現被騙，由于每筆被騙數額不高，再加上刷單本身就是違反規定的行為，所以多數被騙的賣家都會選擇吃啞巴虧。

那么這個釣魚軟件到底是怎么卷走賣家錢的呢?原來，當商家要進行付款時，隱藏在刷手電腦后臺的釣魚軟件也開始暗中工作:自動修改收款賬號為刷單手拍單時輸入的賬號，這樣一來，原本要打回給賣家自己的款，就流入了刷單手的卡中。

調查時，警方通過數據分析向記者透露，“涅盤重生”這款釣魚軟件，詐騙手法新，作案隱蔽性高，詐騙成功率大，產業鏈完整，此類案件在全國尚屬首例。

網絡安全專家 胡冰:最可惡的就是有組織的刷單平臺，這伙人是必須要去定義他到底是違法還是不違法，因為如果沒有這個平臺，沒有這伙人去組織賣家，組織刷手雙方是碰不到一起，而且不會形成這么大的目前的這樣的一個行業規模的。對于這個我們也就是希望我們的相關的法律法規要盡快的完善，而且對于這樣的平臺跟有組織的團伙我覺得該治理的應該治理，該打擊的應該打擊。

半小時觀察:人無誠信不立 業無誠信不興

自2016年的4月案發，在不到5個月的時間里，浙江諸暨警方一共抓捕了來自全國21個省、市，近200名涉案人員，破獲了這起公安部督辦案件。

在網絡購物中，產品的銷量以及好評量是大多數的消費者選擇是否購買這一產品的重要參考。如今刷單給這兩項硬指標注入了水分，不僅容易誤導消費者，同時會讓那些誠信經營的網店承受巨大損失，惡化了網絡購物的環境?；ヂ摼W上的誠信問題早已備受關注，要想徹底杜絕在互聯網上這種刷單的行為需要多方聯動，共同打擊。

首先監管部門應該建立和完善相關的法律法規，嚴厲的打擊刷單行為，其次第三方平臺應該從技術、完善平臺規則等方面配合執法，最后，消費者一旦發現不良的商業行為，應該堅決予以舉報。我們堅信在多方的共同努力之下一定能夠還互聯網一個安全健康的交易環境。